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AIUTO

Compatibilità dei dispositivi

Una eSIM funziona solo su un telefono o un tablet progettato per usarla. Molti telefoni usciti dal 2018 in poi la supportano, e il modo più rapido per esserne certi è chiederlo al telefono stesso.

Controlla il tuo dispositivo

  • Digita *#06# sul telefono. Se vedi un numero chiamato EID, il dispositivo ha un chip eSIM.
  • Oppure apri le impostazioni e cerca l’opzione per aggiungere una eSIM o un piano dati. Su iPhone si trova in Servizio cellulare, sulla maggior parte dei telefoni Android in Rete e internet o Connessioni, poi SIM.
  • Il telefono deve anche essere sbloccato per qualsiasi operatore. Un telefono bloccato su un solo operatore può rifiutare il piano di un altro fornitore. Leggi la guida all’installazione.

Dispositivi che di solito supportano la eSIM

È una guida, non una garanzia. Elenca esempi molto noti e non tutti i modelli.

  • Apple iPhone: iPhone XS, XS Max e XR, e tutti gli iPhone usciti dopo. La maggior parte degli iPhone venduti nella Cina continentale non ha la eSIM.
  • Apple iPad con rete cellulare: iPad Pro 11 pollici e 12,9 pollici (3ª generazione e successive), iPad Air (3ª generazione e successive), iPad (7ª generazione e successive) e iPad mini (5ª generazione e successive).
  • Google Pixel: Pixel 3 e successivi. Alcune versioni regionali dei primi modelli non supportano la eSIM.
  • Samsung Galaxy: Galaxy S20 e successivi, e le serie Galaxy Z Flip e Z Fold. Il supporto può dipendere dalla versione regionale del telefono.
  • Altri: diversi modelli Motorola, Oppo, Xiaomi e Huawei, e alcuni computer portatili. Controlla il modello esatto. Gli smartwatch di solito non possono usare un piano da viaggio con QR code.

Prima di acquistare

Il supporto dipende dal modello esatto, dal paese in cui è stato venduto e a volte dall’operatore. Elenchi come questo cambiano a ogni nuova uscita, quindi verifica con il produttore del tuo dispositivo prima di acquistare. Se il produttore conferma che il tuo modello ha una eSIM e il telefono è sbloccato, un piano esimrails dovrebbe potersi installare.

Se hai dubbi, leggi la guida all’installazione o scrivici con un ticket di assistenza.