Condizioni di vendita

Queste condizioni valgono quando acquisti un piano eSIM da viaggio su esimrails. Effettuando un ordine le accetti.

Chi siamo

esimrails è gestito da {legal name}, {address}.

Cosa vendiamo

Vendiamo piani dati eSIM da usare all’estero. Ogni piano indica la destinazione che copre, la quantità di dati (o che è illimitato) e quanti giorni dura. Un piano offre solo dati mobili. Non include numero di telefono, chiamate o SMS.

Il tuo dispositivo

Una eSIM funziona solo su un dispositivo compatibile e sbloccato. Controlla la compatibilità dei dispositivi prima di acquistare. Non possiamo far funzionare un piano su un dispositivo che non supporta la eSIM o che è bloccato su un operatore.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono mostrati nella valuta che scegli, e il prezzo che vedi al pagamento è quello che paghi. I prezzi mostrati includono le imposte. Il pagamento è gestito dal nostro fornitore di pagamenti. Non vediamo e non conserviamo mai il numero completo della tua carta.

Consegna

Dopo il pagamento ti inviamo il QR code via email e lo mostriamo nella pagina del tuo ordine. Di solito è immediato, ma può richiedere fino a 10 minuti.

Uso del piano

• Il piano dura per il numero di giorni indicato.
• Copertura e velocità dipendono dalle reti mobili della destinazione e da dove ti trovi. Non garantiamo una velocità o una copertura particolari.
• I piani illimitati sono a uso corretto: dopo una quantità di dati ad alta velocità, che dipende dal piano, la velocità può essere ridotta.
• Eliminare la eSIM dal dispositivo è definitivo. Non possiamo ripristinarla.

Rimborsi e diritto di recesso

I rimborsi sono spiegati nella nostra politica di rimborso. Se sei un consumatore nell’UE hai normalmente 14 giorni per recedere da un acquisto online. Poiché una eSIM è un servizio digitale che inizia subito, al momento del pagamento ti chiediamo di confermare che vuoi la eSIM consegnata subito e di riconoscere che il tuo diritto di recesso termina una volta effettuata la consegna.

Uso consentito

Usa il tuo piano in modo lecito e nel rispetto delle regole delle reti che lo trasportano.

Modifiche alle condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni. Per ogni ordine valgono le condizioni in vigore quando lo effettui.

Contatti

Per domande su un ordine, apri un ticket di assistenza.