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LEGALE

Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie esimrails quando usi il sito o acquisti un piano, perché li raccoglie e quali scelte hai.

Chi è responsabile

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è {legal name}, {address}.

Cosa raccogliamo

  • Dettagli dell’ordine: il tuo indirizzo email, i piani acquistati, l’importo e la valuta, il tuo paese e l’aliquota e l’importo delle imposte applicate.
  • La tua eSIM: gli identificativi della eSIM che ti forniamo, il suo stato e il consumo di dati, per mostrarla nella pagina del tuo ordine e nel tuo account e per assisterti.
  • Dati dell’account: il tuo indirizzo email e le informazioni di accesso, se crei un account.
  • Messaggi di assistenza: ciò che ci scrivi in un ticket di assistenza.
  • Pagamento: il nostro fornitore di pagamenti raccoglie i dati di pagamento. Noi riceviamo la conferma del pagamento, non il numero completo della carta.
  • Dati tecnici: le pagine che visiti e il tipo di dispositivo e di browser, in forma aggregata, tramite una statistica che non usa cookie.
  • Il tuo paese: un paese ricavato dal tuo indirizzo IP quando visiti il sito, usato solo per scegliere quale valuta mostrare per prima.

Perché li usiamo

Usiamo i tuoi dati per incassare il pagamento e consegnare la eSIM, per mostrare i tuoi ordini, per rispondere alle richieste di assistenza, per rispettare gli obblighi fiscali e di legge e per mantenere sicuro il sito. Dove la legge richiede il tuo consenso, lo chiediamo.

Chi li riceve

Condividiamo i dati solo con i servizi che ci aiutano a gestire il negozio: un fornitore di pagamenti, il fornitore dei piani eSIM, i fornitori di hosting e database, un fornitore di email e una statistica del sito senza cookie. Trattano i dati per nostro conto e solo per questi scopi. Alcuni possono trattare i dati fuori dal tuo paese. Dove la legge richiede garanzie, ci affidiamo a queste.

Cookie e archiviazione

Non usiamo cookie pubblicitari o di tracciamento, e la nostra statistica non imposta cookie. Usiamo solo ciò che serve al funzionamento del sito: una sessione di accesso se hai un account, la scelta della valuta se la fai, e il carrello, che resta nella memoria locale del tuo browser.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo gli ordini e i documenti fiscali per il tempo richiesto dalla legge, e gli altri dati solo per il tempo che ci serve per gli scopi indicati sopra.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, puoi chiedere di vedere i dati personali che abbiamo su di te, di correggerli o cancellarli, di limitarne o contestarne l’uso e di riceverne una copia. Puoi anche presentare un reclamo alla tua autorità per la protezione dei dati. Per esercitare questi diritti, apri un ticket di assistenza.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa e mostreremo sempre la versione più recente in questa pagina.